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Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan.

Cerveza

¿Dónde puedo comprar?

En Cedral, en Comprar y en los establecimientos que la tienen en carta.

¿Hacen envíos?

Sí. Las cajas de 24 y de 12 se entregan dentro de la GAM, por ₡3.000 por pedido. El tripack y el four pack, por ahora, se retiran en Cedral. Y todo se puede retirar en Cedral, sin costo, con cita por WhatsApp.

¿En qué formatos?

Caja de 24 o de 12, mezclables, con entrega en la GAM o retiro en Cedral. Tripack de 3 botellas, mezclable, y four pack, para retirar en Cedral. Botellas sueltas, por WhatsApp.

¿Cuánto duran?

Seis meses, refrigeradas y de pie.

¿Por qué botella ámbar?

Porque la luz es lo que más rápido daña una cerveza. El vidrio ámbar la protege.

¿Tienen gluten?

Sí, cebada malteada. No aptas para personas celíacas.

¿A qué temperatura?

Entre 3 y 6 °C, todas. Bien frías, pero no heladas: por debajo de 3 °C se pierde el aroma.

¿Ingredientes y alérgenos?

Calín · Impar · Mi Negrita · La California · Ita · California Light

Agua

¿Qué diferencia tiene el Agua Cedral?

Viene de nuestra naciente en la montaña, a cerca de 1.800 metros. Es naturalmente blanda, con 33 mg/L de dureza, y antes de embotellarla pasa únicamente por filtración y luz UV. Después la gasificamos en Cedral.

¿Es agua mineral?

Es agua de naciente gasificada.

¿Tiene azúcar o sodio agregado?

No agregamos azúcar ni sodio.

¿En qué formatos?

355 ml para venta directa; 500, 750 y 1.000 ml para colaboraciones y pedidos especiales.

Tour

¿Cuánto dura y cuánto cuesta?

Aproximadamente 2,5 horas · ₡13.000 por persona.

¿Hay que reservar?

Sí, siempre. Así nos aseguramos de recibirlo bien y de que haya alguien que le pueda contar todo.

¿Quién guía?

Alguien que conoce Cedral desde adentro.

¿Puedo almorzar o quedarme?

Entre Pinos y Secret Hide Cabin están en la misma finca; cada uno se reserva por sus propios canales. Para grupos armamos el día completo.

¿Puedo llevar a mi perro?

Sí, la finca es pet friendly.

Club Cedral

¿Cuánto cuesta ser socio?

Nada. Club Cedral es gratis: no hay cuotas, compras mínimas ni cobros. Cada compra le suma chapas y las cambia por cerveza y cosas de la casa. Todo está en el Reglamento de Club Cedral.

Marca privada

¿Cuál es el pedido mínimo?

El agua con su marca puede empezar desde 10 cajas. La cerveza con su marca, sea una receta nuestra ajustada o una nueva desde cero, se produce por lote completo: 20 cajas.

Pedidos

¿Puedo pagar en línea?

Sí. Al terminar su caja paga con tarjeta a través de ONVO Pay, un proveedor de pago costarricense. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de su tarjeta. Si prefiere, también puede coordinar el pago por WhatsApp.

¿Puedo cancelar o cambiar un pedido?

El cliente podrá solicitar la cancelación voluntaria de su pedido hasta 24 horas antes de la fecha de entrega o retiro comunicada por Cedral.

Cuando todavía no se haya comunicado una fecha específica, podrá solicitar la cancelación antes de que el pedido sea despachado o preparado para retiro.

En estos casos, Cedral devolverá el monto completo pagado, utilizando el mismo medio de pago cuando sea posible.

Estas condiciones no limitan los derechos de retracto, garantía o reclamación que correspondan según la legislación costarricense.

¿Emiten factura electrónica?

Sí. Por defecto emitimos tiquete electrónico. Si quiere factura electrónica a su nombre, la pide al hacer el pedido con su número de identificación, y le llega por correo en cuanto Hacienda la acepta.