CLUB CEDRAL
Reglamento de Club Cedral.
Cervecería Cedral · Versión 2.0 · Octubre de 2026
1. Qué es Club Cedral
Club Cedral es el programa gratuito de fidelización de Cervecería Cedral, administrado por Calinsa Centroamericana, S.A., cédula jurídica 3-101-054681, Cedral Arriba de Tarbaca, Aserrí, San José, Costa Rica.
Permite a sus socios acumular puntos, llamados Chapas, mediante compras y actividades participantes, y canjearlos por productos de Cervecería Cedral.
No hay cuotas, compras mínimas ni cobros periódicos.
2. Quiénes pueden participar
Personas físicas mayores de 18 años, para compras y consumo personal o familiar. No está disponible para empresas, bares, restaurantes, distribuidores ni compras para reventa; estos clientes pueden usar nuestros canales mayoristas.
Cada persona puede tener una única membresía activa, con información verdadera y actualizada, y debe aceptar este reglamento y la Política de Privacidad. Cedral podrá solicitar información razonable para verificar identidad y requisitos.
3. Inscripción y tarjeta digital
La inscripción es gratuita, se hace en nuestra página web y no requiere aprobación. El socio recibe una tarjeta digital personal e intransferible, que podrá agregar a Google Wallet cuando esté disponible. El socio debe proteger su acceso y avisarnos si sospecha un uso indebido.
4. Cómo acumular Chapas
- Compras en canales participantes: 1 Chapa por cada ₡1.000, calculada sobre el total pagado con impuestos, después de descuentos y sin incluir el envío. Las fracciones no generan Chapas.
- Cumpleaños del socio: 50 Chapas, una vez al año.
- Visita a Cervecería Cedral: 50 Chapas, máximo una vez por mes.
- Referido que realiza su primera compra: 100 Chapas, hasta 10 referidos por año.
Participan las compras en nuestra página web, en la cervecería, en tours y en eventos habilitados. En compras presenciales, el socio debe presentar el código QR de su tarjeta. Las Chapas se acreditan cuando la operación queda validada.
5. Programa de referidos
Los socios pueden recomendar el Club a personas mayores de 18 años. Por cada referido que se registre y complete su primera compra válida, el socio recibe 100 Chapas, después de confirmado el pago, con el tope anual del punto 4. No se admiten registros ficticios, identidades duplicadas ni operaciones hechas solo para obtener recompensas.
6. Catálogo de recompensas
- Una botella de cerveza Cedral: 40 Chapas.
- Un vaso Cedral: 120 Chapas.
- Un four pack de cerveza Cedral: 150 Chapas.
Las Chapas no tienen valor monetario, no se cambian por dinero y son personales: no se venden, regalan ni transfieren. Si una recompensa no está disponible, ofreceremos una alternativa que el socio puede aceptar o rechazar, conservando sus Chapas. Las recompensas con alcohol solo se entregan a mayores de 18 años con identificación.
7. Cómo canjear
El socio necesita el saldo suficiente y presentar su tarjeta digital. Al confirmar el canje se descuentan las Chapas. Las condiciones de entrega o retiro, y cualquier costo, se informan antes de confirmar. Cedral guarda registro de las operaciones.
8. Vigencia y vencimiento
Las Chapas se mantienen vigentes mientras el socio compre. Si pasan 12 meses seguidos sin ninguna compra registrada, las Chapas vencen. Si el socio nunca ha comprado, el plazo corre desde su inscripción. Cada compra válida reinicia el plazo; visitas, cumpleaños y otras actividades no lo reinician.
Cedral enviará un aviso al correo registrado 30 días antes del vencimiento. El socio debe mantener su correo actualizado.
9. Promociones y experiencias especiales
Además del catálogo, Cedral podrá ofrecer promociones y experiencias para socios: descuentos, tours, actividades en la finca, experiencias en Entre Pinos y Cerveza, estadías en Secret Hide y otras. No son beneficios permanentes del Club.
Cada promoción informará su fecha de inicio y fin, el beneficio, los requisitos, los cupos y las restricciones. Una vez publicada, se respetarán sus condiciones durante su vigencia. Cualquier oferta nueva se publicará como una promoción independiente.
10. Compras anuladas, devoluciones y ajustes
Si una compra se cancela, anula o reembolsa, se descontarán las Chapas acreditadas por ella, en proporción a lo reembolsado. Si hay un error en las Chapas, el socio puede pedir su revisión. Los ajustes no se usarán para retirar beneficios legítimamente obtenidos.
11. Uso adecuado
No se permite manipular el sistema, crear cuentas falsas, duplicar operaciones ni obtener recompensas por medios no autorizados. Ante indicios razonables de fraude, Cedral podrá revisar operaciones y suspender temporalmente la cuenta. Antes de una cancelación definitiva por uso indebido, informaremos al socio y le daremos oportunidad de aclarar.
12. Cancelación de la membresía
El socio puede darse de baja en cualquier momento, sin costo. Al confirmar la baja, las Chapas no canjeadas se pierden; esto se le advertirá antes de confirmar. Las compras anteriores conservan sus derechos de garantía, reclamación y devolución. Los datos se tratan según la Política de Privacidad.
13. Privacidad y comunicaciones
Los datos se tratan según la Política de Privacidad. Enviaremos las comunicaciones necesarias del programa (registro, Chapas, canjes, avisos de vencimiento). La publicidad requiere autorización voluntaria, en casilla aparte, que se puede retirar en cualquier momento sin afectar la membresía ni las Chapas.
14. Modificaciones del programa
Cedral podrá agregar funciones, ampliar el catálogo o crear promociones. Cualquier cambio en las condiciones generales se comunicará con claridad y anticipación, y no se aplicará retroactivamente a beneficios ya adquiridos ni a promociones vigentes.
15. Terminación del programa
Si Cedral decide cerrar Club Cedral, lo comunicará a los socios con al menos 60 días de anticipación. Durante ese plazo, los socios podrán canjear sus Chapas por las recompensas del catálogo.
16. Consultas y reclamaciones
Correo: [email protected]
WhatsApp: +506 6081-9000
Las solicitudes se atienden gratuitamente.
17. Legislación aplicable
Este reglamento se rige por las leyes de Costa Rica y se interpreta respetando los derechos irrenunciables de los consumidores.